ATENÇÃO: O CÓDIGO DO CUPOM QUE SERÁ UTILIZADO PARA O AGENDAMENTO DA SUA EXPERIÊNCIA, SERÁ O CÓDIGO QUE ESTÁ CONTIDO NESTE VALE PRESENTE. O SEU CÓDIGO ESTARÁ DISPONÍVEL PARA UTILIZAÇÃO EM ATÉ 48H APÓS O PAGAMENTO.

1- Este vale presente é válido apenas para a experiência Visita e degustação premium na Vinícola Don Giovanni.
2- O vale presente deverá ser revertido no seu ingresso para a experiência até o dia 31/12/2024.
3- Para utilização do vale presente, é necessário realizar o agendamento da experiência no site da Wine Locals (https://www.wine-locals.com/).
4- Para agendar, você deverá acessar a página da experiência no site da Wine Locals, selecionar uma data disponível no calendário e inserir o ingresso no carrinho. 
5- Você poderá escolher qualquer data disponível no calendário para a vivência da experiência - não há limite de data para realização da experiência, desde que haja disponibilidade no site no momento do agendamento.
6- O vale presente deve ser aplicado no momento de finalização da compra, no campo "CUPOM DE DESCONTO".
7- O vale presente é válido para apenas 01 aplicação. É possível aplicar apenas 01 vale presente por compra no site da Wine Locals – caso você possua dois vales presentes, é necessário realizar duas compras distintas.
8- Caso não utilize todo o valor do seu vale presente, não haverá devolução do valor restante. 
9- A solicitação de cancelamento do vale presente pode ser realizada no período de até 7 dias a partir da data de confirmação da compra.
10- O vale presente, após ser revertido em ingresso, não poderá mais ser cancelado.
11- As solicitações de troca de data (reagendamento) só podem ser realizadas respeitando o prazo mínimo de 48h antes do dia e horário da data agendada.

• As solicitações de cancelamento e reagendamento devem ser efetuadas exclusivamente pelo Usuário Titular da compra. O canal oficial para envio das solicitações é o e-mail oi@wine-locals.com.
• As solicitações de trocas e cancelamentos estão sujeitas a análise. A solicitação não garante que a compra será cancelada ou reagendada. O prazo para retorno da solicitação é de 2 (dois) dias úteis.
• A solicitação de cancelamento pode ser realizada no prazo de até 7 (sete) dias corridos a partir da data de confirmação da compra, desde que respeite o prazo de 48 (quarenta e oito) horas de antecedência do horário agendado para o início da experiência.
• A solicitação de reagendamento da experiência deverá ser realizada respeitando o prazo de 48 (quarenta e oito) horas de antecedência do horário agendado para o início da experiência. Somente é possível realizar trocas de datas e/ou horários, conforme disponibilidade de agenda da experiência.
• Essa política não se estende a experiências de transporte e/ou hospedagem adquiridas por meio da Wine Locals. Nesses casos, é necessário consultar diretamente os estabelecimentos locais para entender suas respectivas políticas.
• Acesse a aqui a nossa Política de Cancelamento completa.