• Passeio panorâmico com o Ciao Bus no sistema hop-on hop-off. O ticket oferece embarques e desembarques ilimitados das 9h às 16h, válido exclusivamente para o dia selecionado no momento da compra.

• Alimentação e bebidas;
• Visitação e degustação nos estabelecimentos;
• Transporte para outras paradas/destinos, além dos mencionados.

• Você pode iniciar o trajeto em qualquer parada, apresentando o seu voucher de compra ao embarcar. Ao apresentar o voucher, você receberá uma pulseira que permite acesso ao ônibus durante todo o dia, possibilitando entradas e saídas ilimitadas ao longo do percurso.
• A experiência inclui transporte apenas para os destinos mencionados, não cobrindo outras paradas ou trajetos adicionais.
• O trajeto completo tem duração aproximada de 2 horas. O primeiro ônibus parte às 9h da parada 1, localizada na Estação Férrea de Bento Gonçalves (Maria Fumaça), e o segundo às 10h, saindo do mesmo local.
• Os ônibus não têm horários fixos nas paradas, pois o tempo de chegada depende das condições de trânsito. O roteiro pode sofrer alterações sem aviso prévio devido a fatores externos como obras ou tráfego, e alguns locais indicados como paradas podem estar fechados ou inoperantes na data da visita.
• Os tickets não têm lugar marcado; você pode se sentar onde houver disponibilidade. A capacidade é limitada por assentos, e todos os passageiros devem estar sentados, pois o ônibus percorre rodovias e é aberto. Não é permitido viajar em pé.
• Há acessibilidade na parte inferior do ônibus, que é fechada e equipada com ar-condicionado, Wi-Fi e tomadas para maior conforto dos passageiros.
• É permitido consumir alimentos e bebidas não alcoólicas a bordo, mas bebidas alcoólicas não são permitidas.
• Um guia acompanha o trajeto em português, com informações adicionais disponíveis em uma revista, que pode ser consultada ao longo das paradas.
• Animais de pequeno e médio porte são permitidos, desde que transportados em uma caixa de transporte apropriada.
• Passageiros podem levar bagagens no ônibus, mas o embarque e desembarque das malas é de responsabilidade do passageiro.
• Menores de 18 anos só podem participar da experiência acompanhados por um dos pais ou um responsável legal. Crianças de 0 a 5 anos (no colo) não pagam para acompanhar os pais ou responsáveis.
• A experiência ocorre independente das condições climáticas.
   
• ATENÇÃO: Clientes que realizarem reservas para experiências a serem vividas até 29/06/2025 pagarão o valor atual. Para experiências vivenciadas a partir de 04/07/2025, será aplicado o novo valor.  

Valores para viver a experiência até 29/06/2025:

• Adulto (individual): R$ 55,00  
• Crianças (6 a 10 anos): R$ 27,50 
• Menor de idade (11 a 17 anos: R$ 55,00

Valores para viver a experiência a partir de 04/07/2025

• Adulto (individual): R$ 65,00  
• Crianças (6 a 10 anos): R$ 32,50 
• Menor de idade (11 a 17 anos: R$ 65,00

• As solicitações de cancelamento e reagendamento devem ser efetuadas exclusivamente pelo Usuário Titular da compra. O canal oficial para envio das solicitações é o e-mail oi@wine-locals.com.
• As solicitações de trocas e cancelamentos estão sujeitas a análise. A solicitação não garante que a compra será cancelada ou reagendada. O prazo para retorno da solicitação é de 2 (dois) dias úteis.
• A solicitação de cancelamento pode ser realizada no prazo de até 7 (sete) dias corridos a partir da data de confirmação da compra, desde que respeite o prazo de 48 (quarenta e oito) horas de antecedência do horário agendado para o início da experiência.
• A solicitação de reagendamento da experiência deverá ser realizada respeitando o prazo de 48 (quarenta e oito) horas de antecedência do horário agendado para o início da experiência. Somente é possível realizar trocas de datas e/ou horários, conforme disponibilidade de agenda da experiência.
• Essa política não se estende a experiências de transporte e/ou hospedagem adquiridas por meio da Wine Locals. Nesses casos, é necessário consultar diretamente os estabelecimentos locais para entender suas respectivas políticas.
• Acesse a aqui a nossa Política de Cancelamento completa.